Política de Devolución

En Rodelle queremos que recibas tus productos en perfectas condiciones. Por eso, te informamos nuestra política exclusiva de cambios por fallas.

📌 Cambios únicamente por producto roto o defectuoso

Solo se aceptarán cambios cuando el producto en sí presente una falla, rotura o defecto de fabricación al momento de la entrega.
Importante: Esta política no incluye la caja, embalaje o packaging exterior. El cambio aplica únicamente al contenido del producto.

🛍️ ¿Cuándo puedo solicitar un cambio?

Podés gestionarlo únicamente si:

El producto llegó roto.
Presenta un defecto de fabricación.
El desperfecto afecta su uso normal.

No se realizarán cambios por:

Daños o marcas en la caja o packaging.
Motivos de gusto personal, talle, color o higiene (al ser prendas íntimas).
Uso inadecuado posterior a la entrega.

🔄 ¿Cómo gestionar el cambio?

Podés hacerlo de dos maneras:

1️⃣ En nuestras tiendas

Presentando el producto defectuoso más su comprobante de compra.

2️⃣ Desde tu domicilio

Escribinos a [email protected] con:

Número de pedido
Nombre completo
Fotos claras del producto y del defecto

Nos comunicaremos con vos a la brevedad para resolverlo.

⏳ Plazo para solicitar el cambio

Los cambios por producto defectuoso pueden solicitarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

Gracias por confiar en nosotros. Estamos para ayudarte siempre.